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Qué debes saber: Servicios de cuidado de salud de BCBSGa.

Cuando utilizas tus servicios médicos, hay algunas cosas importantes que debes saber y que pueden ayudarte a ahorrar tiempo y dinero, además de mantenerte en buen estado de salud. Aquí te informarás sobre cuál es el mejor lugar para recibir atención cuando tienes una necesidad médica básica, una necesidad urgente o una emergencia. Conocerás las mejores maneras de prepararte para la cita con tu médico y hasta puedes obtener un conjunto personalizado de indicadores médicos preventivos con nuestro Calendario de salud preventiva. Empecemos.

Decidir dónde recibir atención

Cuando necesitas cuidado médico de inmediato, quizás te sorprenda saber que hay muchos lugares a dónde acudir por ayuda en lugar de la sala de emergencia. Un centro de atención de urgencias puede tratar muchas de las condiciones por las que las personas a menudo acuden a la sala de emergencia. Y si tu lesión o enfermedad es leve, como una erupción o un resfriado, incluso puedes obtener ayuda en línea. Mira tus opciones a continuación. En general, siempre es una buena idea hacer una llamada o ver a tu médico de atención primaria cuando puedas. Y, por supuesto, si tienes una lesión o una enfermedad que sientas que pone en peligro tu vida o tu salud, debes ir a la sala de emergencia de inmediato.

  • LiveHealth Online
  • Clínica en locales comerciales
  • Consultorio médico
  • Atención urgente
  • Sala de emergencia
LiveHealth Online

¡Consulta a un médico o terapeuta sin salir de tu casa!

  • Costo:
  • Tiempo:
  • Gravedad:
Recomendado en caso de:

Gripe, alergias, fiebre, sinusitis, diarrea, conjuntivitis y otras infecciones oculares, infecciones de la piel o erupciones

Habla con un médico ahora mismo
Clínica en locales comerciales

Visita tu clínica ubicada en el local comercial más cercano para vacunarte contra la gripe o recibir ayuda en caso de erupción, fiebre o resfriado leve.

  • Costo:
  • Tiempo:
  • Gravedad:
Recomendado en caso de:

Erupción, quemaduras leves, tos, dolor de garganta, vacunas, dolor de oído o sinusitis, ardor al orinar, fiebre leve, resfriado, reacciones alérgicas leves, golpes, cortes y rasguños, dolor o irritación en los ojos

Consultorio médico

El consultorio de tu médico es un excelente lugar para los chequeos y el cuidado médico programado. Es el primer lugar al que debes acudir durante el horario de oficina si se te presenta una emergencia que no pone en riesgo la vida.

  • Costo:
  • Tiempo:
  • Gravedad:
Recomendado en caso de:

Asma leve, erupción, quemaduras leves, fiebre o resfriado leve, náuseas, diarrea, dolor de espalda, dolor de cabeza leve, dolor de oído o por sinusitis, tos, dolor de garganta, golpes, cortes, rasguños, reacciones alérgicas leves, ardor al orinar, vacunas, dolor o irritación en los ojos

Encontrar un doctor
Atención urgente

Hay atención urgente disponible en muchas comunidades a cualquier hora del día y la noche. Los médicos y el personal de enfermería pueden ayudar rápidamente en casos que requieren atención urgente, pero que no significan un riesgo para la vida.

  • Costo:
  • Tiempo:
  • Gravedad:
Recomendado en caso de:

Esguinces y desgarros, náuseas o diarrea, dolor de oído o por sinusitis, reacciones alérgicas leves, mordeduras de animales, dolor de espalda, tos, dolor de garganta, asma leve, ardor al orinar, erupción, quemaduras leves, radiografías, fiebre o resfriado leve, puntos de sutura, dolor o irritación en los ojos, dolor de cabeza leve, vacunas, golpes, cortes y rasguños

Encontrar un centro de atención de urgencias
Sala de emergencia

Debes acudir siempre a la sala de emergencia (ER) si crees que tu vida o tu salud están en peligro. Sin embargo, en caso de lesiones o enfermedades menos graves, la sala de emergencia puede resultar costosa y los tiempos de espera pueden promediar más de 4 horas.

  • Costo:
  • Tiempo:
  • Gravedad:

Siempre llama al 911 o acude a la sala de emergencia (ER) si piensas que tienes una verdadera emergencia o si crees que podrías poner tu salud en grave riesgo por retrasar la atención médica.

Cosas a tener en cuenta cuando visitas al médico

Tu cita
  • Lleva tu tarjeta de identificación o ten tu identificación digital a mano en la aplicación móvil Anthem Anywhere. Si no tienes una, puedes iniciar sesión para solicitar una e imprimir una tarjeta temporal.
  • Informa a tu médico sobre cualquier alergia, medicamentos que tomas y tu historia médica general.
  • Haz preguntas. Si no entiendes algo durante la consulta, pide una explicación.
  • Si no estás seguro de tener tu consulta cubierta, llama antes al número que figura en tu tarjeta. Puedes necesitar aprobación previa.
Conseguir tus recetas
  • Anota el nombre de tu medicamento recetado y la dosis para tus propios registros.
  • Deja la receta en tu farmacia local.
  • Cuando recojas tus medicamentos recetados, asegúrate de que coincidan con el pedido original del médico y verifica que coincidan con la descripción en la botella.
  • Vuelve a verificar con el farmacéutico si tu nuevo medicamento recetado tiene alguna interacción con otros medicamentos que podrías tomar.
  • Es posible que puedas pedir tus medicamentos por correo para entrega a domicilio. Inicia sesión para averiguarlo.
Tu cita
  • Lleva tu tarjeta de identificación o ten tu identificación digital a mano en la aplicación móvil Anthem Anywhere. Si no tienes una, puedes iniciar sesión para solicitar una e imprimir una tarjeta temporal.
  • Informa a tu médico sobre cualquier alergia, medicamentos que tomas y tu historia médica general.
  • Haz preguntas. Si no entiendes algo durante la consulta, pide una explicación.
  • Si no estás seguro de tener tu consulta cubierta, llama antes al número que figura en tu tarjeta. Puedes necesitar aprobación previa.
Conseguir tus recetas
  • Anota el nombre de tu medicamento recetado y la dosis para tus propios registros.
  • Deja la receta en tu farmacia local.
  • Cuando recojas tus medicamentos recetados, asegúrate de que coincidan con el pedido original del médico y verifica que coincidan con la descripción en la botella.
  • Vuelve a verificar con el farmacéutico si tu nuevo medicamento recetado tiene alguna interacción con otros medicamentos que podrías tomar.
  • Es posible que puedas pedir tus medicamentos por correo para entrega a domicilio. Inicia sesión para averiguarlo.

Facturas de los médicos

Las facturas de los médicos pueden resultar un poco complicadas. Deja que te lo expliquemos en detalle para que sepas qué tendrás que pagar y cuándo.

Tu calendario de cuidado médico

La prevención es una parte importante de tu salud general. Conoce los exámenes médicos y el calendario de vacunación recomendados para ti de acuerdo con tu edad y tu sexo. También hay guías particulares si estás embarazada.